Ufficio Reclami

L’UFFICIO – RECLAMI è un Ufficio virtuale – on line creato per dare la possibilità al cittadino di presentare reclami e successivi suggerimenti sul servizio che si vorrebbe migliore o diverso.

I cittadini, gli enti, le istituzioni, i soggetti esterni all’Ufficio possono esprimere la propria insoddisfazione o il proprio apprezzamento sulle attività svolte dal personale della Procura della Repubblica di Lodi. Possono anche suggerire miglioramenti sulle attività, sull’organizzazione interna dei servizi.

Le singole istanze saranno valutate per individuare le possibili soluzioni, azioni correttive o di miglioramento e serviranno a misurare la soddisfazione del cittadino.

L’obiettivo é di utilizzare le sollecitazioni provenienti dall’esterno come opportunità di miglioramento e gestendo l’eventuale disservizio si potranno risolvere i problemi sollevati dal reclamante.

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